El llenguatge no verbal

 

llenguatge_no_verbal

Durant el mes de juny, a Facebook, he publicat dos enllaços a articles que parlen del llenguatge o la comunicació no verbal. Aquí en comentarem alguns exemples. Però començarem per la definició: què és el llenguatge no verbal? En tot acte comunicatiu, ja sigui quan parlem amb un amic o parent o quan fem una presentació pública, hi ha dos tipus de comunicació: allò que diem amb les paraules i allò que diem amb el cos, la mirada, la gestualitat o el to de veu; i, de vegades, podem dir coses diferents amb un i altre llenguatges! La importància d’aquest altre tipus de llenguatge, el llenguatge corporal, la coneixen bé els experts en recursos humans i els psicòlegs, i cal saber que és més sincer i menys controlable, per la qual cosa, convé conèixer-lo i saber interpretar-lo.

Què diem amb la mirada?

La persona que mira els altres de manera obliqua, que fins i tot gira el cap, mostra una actitud desafiant; en canvi, si mira des de baix, la seva actitud és d’admiració. També hi ha persones que, en una conversa, eviten el contacte visual directe: indiquen inseguretat, que no tenen cap interès pel tema o que amaguen alguna cosa. En general, mantenir el contacte visual és fonamental, però tampoc s’ha de mirar la gent als ulls fixament; aquesta és una actitud agressiva, que pot fer sentir l’altre molt incòmode.

Què diem amb els braços?

En una conversa, sobretot si estem drets, de vegades creuem els braços. Amb aquest gest estem posant una barrera, entre nosaltres i l’interlocutor; aquesta barrera es pot interpretar com una defensa o un desinterès pel que ens diuen.

En altres ocasions, pleguem només un braç. Si posem la mà dreta sota l’aixella esquerra, estem donant mostres d’optimisme; posar la mà esquerra sota l’aixella dreta s’interpreta com un gest d’inseguretat, o de rebuig . I si fem tots dos gestos alhora, estem indicant que som pessimistes de mena!

Què diem amb el somriure?

Un altre dels elements importants del llenguatge no verbal és el somriure. Les persones més decidides tendeixen a riure tirant el cap cap enrere, amb la gola completament desplegada. En canvi, les persones tímides o vulnerables, tendeixen a tapar-se el nas o la boca amb la mà. No somriure gens no és adequat: el somriure, encara que sigui forçat, connecta directament amb les neurones mirall de l’interlocutor, de forma que es crea una connexió amb l’altre, inconscient, però connexió al capdavall.

Les persones que somriuen sense ensenyar les dents tenen les coses sota control són mesurades, un punt fedes.

Què diem amb les mans?

Les persones que tenen una gesticulació excessiva serien caòtiques, desordenades; o també, serien persones que volen abellir una realitat que potser no és exactament tal com la presenten. Per altra banda, en moure les mans, convé mostrar-ne els palmells, és a dir, tenir una gesticulació oberta: una forma de dir que no amaguem res.

Infografia

La imatge de sota, extreta d’aquest article (en anglès), assenyala 10 aspectes rellevants del llenguatge corporal:

llenguatge_corporal


Tractarem en un altre article, la comunicació no verbal, un concepte més ampli, ja que a banda del llenguatge no verbal també inclou elements com la forma de vestir, els elements decoratius del marc comunicatiu, és a dir, els elements que defineixen l’entorn físic immediat i l’aparença física de la persona.

Quant a La llengua viva

Montserrat Civit. Linguistics, Language teaching, Proofreading, Lexicography, Spelling, Grammar, Syntax; Catalan, Spanish, French, English.
Aquesta entrada s'ha publicat en Comunicació i etiquetada amb , , , , , . Afegiu a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out /  Canvia )

Google photo

Esteu comentant fent servir el compte Google. Log Out /  Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out /  Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out /  Canvia )

S'està connectant a %s

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.